راهنما و سؤالات متداول

وارد پنل کاربری خود شوید و گزینهٔ ثبت ملک را انتخاب کنید. فرم را با مشخصات ملک (نوع معامله، نوع ملک، منطقه، قیمت، عکس‌ها و…) پر کنید و ثبت کنید. آگهی شما پس از بررسی توسط مشاور منتشر می‌شود.

در پنل کاربری، بخش «آگهی‌های من» همهٔ ملک‌هایی را که ثبت کرده‌اید به همراه وضعیت هرکدام (در انتظار تأیید، منتشرشده و…) نشان می‌دهد.

هر آگهی‌ای که بپسندید می‌توانید با زدن آیکون قلب به علاقه‌مندی‌ها اضافه کنید تا بعداً به‌راحتی از پنل کاربری به آن دسترسی داشته باشید و آگهی‌های موردعلاقه‌تان را گم نکنید.

از بخش پروفایل در پنل کاربری می‌توانید نام، اطلاعات تماس و سایر مشخصات حسابتان را به‌روزرسانی کنید.

بخش VIP مخصوص مشتریان ویژهٔ انزلی ملک است. شما زمانی کاربر VIP می‌شوید که یکی از این شرایط را داشته باشید: از طریق انزلی ملک ملکی خریده یا فروخته باشید (با تأیید مدیر)، یا ملکتان را به‌صورت انحصاری در اختیار انزلی ملک گذاشته و آگهی کرده باشید. کاربران VIP از امکانات و آگهی‌های ویژه بهره‌مند می‌شوند.

پس از ثبت، آگهی شما در وضعیت «در انتظار تأیید» قرار می‌گیرد. مشاوران ما اطلاعات را بررسی می‌کنند و در صورت تأیید، آگهی روی سایت منتشر و برای همه قابل‌مشاهده می‌شود.

برای ویرایش، از بخش «آگهی‌های من» می‌توانید هر آگهی را باز کرده و تغییر دهید. اما حذف آگهی فقط با درخواست از مشاور و تأیید مدیران (ادمین یک و دو) انجام می‌شود و کاربر نمی‌تواند مستقیم آگهی را حذف کند؛ این کار برای جلوگیری از حذف اشتباهی و حفظ نظم آگهی‌هاست.

یعنی آگهی شما ثبت شده اما هنوز توسط تیم بررسی نشده است. این مرحله برای اطمینان از صحت و کیفیت اطلاعات است و معمولاً در مدت کوتاهی انجام می‌شود.

سایر اطلاعات حساب از بخش پروفایل قابل تغییر است. اما تغییر شمارهٔ موبایل نیاز به تأیید پیامکی مجدد (کد OTP) دارد؛ یعنی برای ثبت شمارهٔ جدید، یک کد به آن شماره ارسال می‌شود و باید آن را وارد کنید تا تغییر نهایی شود.

می‌توانید با شعبهٔ بندرانزلی یا شعبهٔ رشت (گلسار) تماس بگیرید. همچنین از طریق واتساپ و بله، یا ایمیل در دسترس ما هستید. تیم پشتیبانی آمادهٔ کمک به شماست.